Condiciones de devolución

Anulación y modificación de pedidos

El grupo Dutscher Iberica S.L.U no aceptará la cancelación o devolución de pedidos que incluyan: productos especiales, productos químicos, biológicos y estériles, así como programas informáticos, certificados y todos aquellos productos que el fabricante no acepte su devolución. En el resto de los casos, se aceptará la devolución de mercancías nuevas en las condiciones indicadas a continuación, en el plazo de los 7 días siguientes a la venta.

Devoluciones/Cancelaciones

• Toda cancelación/devolución de pedido solamente será posible bajo solicitud escrita del cliente y confirmación escrita por el Grupo Dutscher Ibérica S.L.U. (Número de Autorización de Devolución);

• Su devolución será franco Almacén Central o indicado, con embalaje original, sin anotaciones, ni adhesivos;

• En caso de aceptación de la devolución, siempre se realizará una deducción mínima del 20% del precio PVP del producto por reacondicionamiento y gestiones, en el retorno o abono de las cantidades adeudadas y/o facturadas y no se abonará ningún importe de servicio (transporte, instalación, etc);

• En ningún caso, se aceptará la cancelación anticipada de equipos.

Pedidos para entregar a petición (reservas o programaciones)

Un pedido con entrega a petición está sujeto a las normas de cancelación y modificación de pedidos de nuestras CGC (véase más arriba). El plazo máximo de activación de las entregas no podrá exceder de 12 meses. Transcurrido este plazo, el cliente se compromete a recibir el saldo del pedido y a que se le facture por el mismo (ver condiciones generales de venta).