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Política de privacidad de sus informaciónes

Última actualización en marzo de 2022 

A través de nuestros intercambios, usted nos proporciona información personal y le agradecemos la confianza que deposita en nosotros. Nos comprometemos a tratarlos con consideración y ponerlos en buen uso, al tiempo que garantizamos su seguridad.
Esta Política de privacidad describe la naturaleza de los datos recopilados, los medios por los cuales se recopilan y el uso que se hace de ellos.
Al crear su cuenta y aceptar nuestra Política de privacidad, acepta que DD Biolab recopile, procese y utilice la información personal tal como se establece a continuación. 

1. Administración y control de información personal
2. Recolección y procesamiento de sus datos
      2.1. La información que nos brinda
      2.2. Datos sobre menores
      2.3. Correo electrónico
      2.4. Cookies
      2.5. Retención de datos
3. Destinatarios de sus datos
      3.1. Flujo de datos
4. Protección de datos
5. Derechos con respecto a sus datos
6. Modificación de nuestra política de privacidad
7. Contactar
 

1. Administración y control de información personal

Toda su información es procesada por DDBIOLAB - Sede: Baldiri i Reixac 4 - 8, Torre I 08028 - Barcelona (Spain) - Teléfono: +34 902 333 310 - Fax: +34 902 333 340 - ddbiolab@ddbiolab.com

2. Recolección y procesamiento de sus datos

Toda la información reunida está destinada a personalizar y mejorar su experiencia con DD Biolab. Se utilizan para administrar pedidos, garantizar la entrega de nuestros productos y servicios, procesar pagos y comunicarse con usted acerca de nuestros productos y servicios, y nuestras ofertas. Tambien mejoran nuestra tienda en línea y nuestras ofertas a través de estudios estadísticos.

2.1. La información que nos brinda

Al crear su cuenta de cliente, le pedimos que complete un formulario. La información requerida, como su apellido, nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico están marcados con un asterisco. No le solicitamos información adicional a la esencial, para el procesamiento de sus solicitudes.

2.2. Datos sobre menores

No solicitamos una fecha de nacimiento en nuestro formulario de creación de cuenta. Por lo tanto, no podemos saber tu edad. Sin embargo, si descubrimos que hemos recopilado datos de un niño menor de la edad mínima sin el consentimiento de los padres, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar esta información de nuestra base de datos. Cualquier padre que sospeche que su hijo nos ha transmitido accidental o voluntariamente información puede ponerse en contacto con DD Biolab.

2.3. Correo electrónico

Con el fin de maximizar el interés de nuestras campañas de correo electrónico, recopilamos estadísticas de apertura de correos electrónicos. Si desea darse de baja de nuestra lista de correo, simplemente haga clic en la opción "Anular suscripción de la lista de venta de Flash" o en "Actualizar mi información" en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. También puede hacer clic en el botón "Anular suscripción" en el correo electrónico de confirmación que recibió al suscribirse a nuestra lista de correo electrónico. Anular la suscripción a nuestro boletín también está disponible en su cuenta de cliente.

2.4. Cookies

Las cookies instaladas en su dispositivo nos ayudan a identificar su navegador durante sus conexiones a nuestro sitio. Estas cookies se emiten con el fin de medir la audiencia, lo que nos permite establecer estadísticas de frecuencias necesarias para la mejora de nuestros productos y servicios. Puede activar o desactivar estas cookies haciendo clic en "Gestión de cookies" en el pie de página de nuestro sitio web.

Utilizamos Google Analytics como herramienta estadística en nuestro sitio web. La lista de cookies utilizadas por Google se puede encontrar aquí : https://tarteaucitron.io/fr/service/gtag/. Para no participar en el seguimiento de Google, puede inhabilitar las cookies para la medición de la audiencia a través de https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite : https://policies.google.com/privacy.

Utilizamos Bitly como herramienta estadística en nuestro sitio web. Puede desactivar el uso de estas cookies en cualquier momento entrando en https://bit.ly/a/optout. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Bitly, visite el enlace siguiente : https://bitly.com/pages/privacy.

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Al hacer clic en uno de estos enlaces, usted abandona nuestro sitio y va a otro sitio web. Ese otro sitio puede tener condiciones de uso diferentes a las nuestras y no podemos hacernos responsables de su contenido. Le invitamos a leer las políticas de privacidad de los sitios a los que accede.

Utilizamos Let's sign it como herramienta de firma para nuestros correos electrónicos y para nuestras estadísticas. Esta herramienta no recoge datos personales y cuenta con la certificación ISO 27001 & 27018.

2.5. Retención de datos

Guardamos los datos de su cuenta de cliente, para garantizar el funcionamiento de la misma y para ofrecerle una asistencia eficiente en caso de solicitudes relacionadas con sus pedidos (servicios, atención al cliente y ejecución del contrato de venta). Conservamos toda esta información, misma a la que puede usted acceder en cualquier momento, mientras su cuenta está activa

3. Destinatarios de sus datos

DD Biolab maneja el procesamiento de sus datos. Esta información puede ser comunicada a terceros vinculados contractualmente a DD Biolab a la que se le han confiado tareas esenciales para la gestión de sus pedidos, su cuenta y sus pagos. Los datos comunicados no se utilizan para el beneficio de estos proveedores de servicios externos.

3.1. Flujo de datos

Los datos que facilita al crear su cuenta de cliente en nuestro sitio web no se transfieren fuera de Europa. Se recogen, almacenan y procesan en Europa.
Votre adresse email, communiquée lors de votre inscription à notre newsletter, est stockée sur des serveurs situés aux États-Unis. Elle n'est communiquée à aucun tiers, et n'est utilisée qu'à des fins de communication par notre entreprise.

4. Protección de datos

DD Biolab utiliza para su sitio web un protocolo "HTTPS", un protocolo seguro de transferencia de hipertexto. Gracias a este protocolo, la integridad y la confidencialidad de sus datos están garantizadas entre su terminal y el sitio. La integridad del sitio se beneficia de este protocolo, lo que le permite navegar de manera segura.

Mantenemos medidas de seguridad físicas y electrónicas con respecto a la recopilación, retención, salvaguardia y divulgación de información personal de los clientes.

Es importante protegerse del acceso no autorizado a su contraseña y dispositivo. Si comparte una computadora, debe desconectarse después de cada uso.

Si nota un defecto en la seguridad de sus datos, lo invitamos a contactarnos de inmediato.

5. Derechos con respecto a sus datos

De conformidad con el Reglamento general de protección de datos (2016/679) del 14 de abril de 2016, si reside en el Espacio Económico Europeo tiene derecho a acceder, rectificar, transferir y eliminar sus datos. También puede oponerse al procesamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactando nuestros servicios y a través del área de clientes.

Tiene la opción de acceder a su información personal desde su cuenta de cliente, siempre que exista.

Tiene la opción de acceder a su información personal desde su cuenta de cliente, siempre que exista.

En caso de que desee eliminar sus datos, el cumplimiento de sus deseos se realizará dentro de los 30 días. También es posible que conservemos los datos en forma de archivos y, por lo tanto, no sean explotados, solo con fines legales.

Puede objetar la recopilación de cookies directamente en nuestro sitio web en la sección "Comparta sus desafíos" en la parte inferior de la página.

Tambié tiene derecho a oponerse al uso de su información personal para fines de marketing directo. El envío por correo electrónico es el único soporte de marketing directo que utilizamos. Puede darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento haciendo clic en la opción "Anular suscripción" en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. En caso de necesidades adicionales, puede contactarnos. Revisaremos su solicitud y responderemos lo antes posible.

6. Modificación de nuestra Política de Priivacidad

Se le notificará por correo electrónico de cualquier cambio importante posterior a nuestra Política de privacidad. Le ofreceremos la oportunidad de dar su consentimiento a esta nueva versión.

7. Contactar

Puede acceder a nuestros formularios de contacto desde el menú "Contacto" en la parte superior de nuestra página de inicio.

Por razones de seguridad, se cerrará la sesión en 4 minutos.